元月伊始,研发技术中心积极行动起来,组织开展技术培训活动,生产中心工程师参加了学习交流。双方紧密结合客户需求进行了深入探讨,推动了技术、服务深度融合,以高标准引领高效服务,满足客户的需求,取得了良好的培训效果。
一是培训内容干货满满、形式生动活泼。研发技术中心三位讲师,精心准备了课件,从AI技术应用、在线检测设备数智化,到视觉检测行业的发展,有公司内部成功的技术案例成果分享,也有对问题的分析复盘;有技术理论指导,也有实践经验的总结;有对共性问题的解决方案,也有对个例的针对性解决措施。培训过程中,工程师把客户反馈的痛点问题、服务现场遇到的难点问题,与讲师互动沟通分析,讲师们进行耐心解答、记录,并提出解决方案措施。
二是培训活动实现双提升,推动高质量发展。通过培训,提升了工程师实战技能,比如,从技术的角度如何分析问题、解决问题、及时发现风险,提高设备性价比;从机械装配的角度如何专业调试、合理布局、规范装配,确保设备顺利运行;如何通过远程服务指导客户精准排除故障,如何在现场指导客户规范操作等。同时,通过工程师为讲师提供的实战信息和客户诉求,进一步促进技术改造、产品升级,让客户得到更加贴心的体验。
此次培训交流,贯彻落实了公司2024年能力提升年的规划部署,推动公司高质量发展开好头起好步。明佳将不断提升产品竞争力和品牌影响力,为客户提供高质量的数智化服务。