为了倾听员工的心声，充分了解产品服务部员工工作和生活中的遇到的实际问题，特别是针对今年7月份新入职的员工更深刻了解公司、适应工作岗位，增强新员工的认同感与归属感，8月17日下午，公司在5楼会议室组织召开员工交流座谈会，公司张董、高总及产品服务部经理朱士涛和在公司的员工、新入职员工参加会议。

座谈会上，大家畅所欲言，工作年限长、专业水平高的“老员工”从工作经历及成长、如何将个人所长与业务工作相结合、如何找到自己发展定位等方面进行了分享，工程师围绕客户如何更加方便操作设备、编写简单易懂且实用的产品使用手册、提升设备运行的稳定性，如何提升客户体验、提高顾客品牌忠诚度等方面进行了深度交流并提出了相关建议，也作为产品服务部下一步的工作开展方向。

新员工们也纷纷做了各具特色的自我介绍，并分享了自己进入公司后的工作感受、对自身工作岗位的认识，同时也提出了在工作中遇到的困难和疑惑。

公司领导张董、高总悉心听取了大家的想法和建议，并对提出的问题做了耐心细致的解答，对大家的辛苦工作表示衷心的感谢和深切的慰问。

产品服务部始终秉承“以客户为中心”的服务理念，将客户需求导向始终贯穿于客户服务中，用心服务每一位客户。服务工程师常年奋战在客户现场一线，“不是在客户现场，就是在去客户现场的路上”是他们的真实写照，服务工程师人员通过对产品售后的安装调试和技术服务，与客户之间进行广泛的沟通、交流，对客户的需求、产品的问题有了更直接的感观、信息，反馈到公司后，对公司在产品的质量、产品的更新、产品的研发方面又多了重要的一手信息资料，是连接公司与客户之间重要的桥梁与纽带。通过产品服务工程师，可以让客户感受到企业文化，面对承诺的态度，这种服务关系到公司的产品后续的维护和改善，也是增强与客户之间交流的一个重要平台；通过服务工程师，可以让客户更深入地了解明佳，了解明佳的产品，为明佳科技今后产品的销售有了更好的宣传。良好的产品服务，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。所以说，服务工程师是“品牌大使”“形象代言人”，其责任重大！

张董勉励大家要保持积极的心态、饱满的热情投入到工作中去，与公司一起共同进步、共同成长，也帮助新员工明晰成长路径和发展方向，始终把“你一定可以成功，你会成为你希望成为的人”作为职业生涯的信条。

会上，张董向大家分享了自己初入职场的故事，以自己的亲身经历激励大家在工作中要负责任、敢担当，并对新老员工分别提出了希望和要求：一是养成终身学习的好习惯，只有不断加强学习才能适应新时代的要求和发展，明确自己的定位，将自己的价值观与企业的价值观相结合，为自己的人生制订一个职业发展规划，也是自己的发展成长之路，1年，2年，3年，5年，自己不断学习伴随着自己的成长计划，你自己按照计划成为你想成为的“人”；

二是转变思维，努力工作，行动力跟上自己的思维，在实际行动中让你的新点子发挥出效用；

三是积累平时的工作经验，特别是在犯了错误之后的教训，弄懂弄通，确保自己下次有更好的解决方案，而且要虚心接受批评、建议，也让自己换个思维去思考问题；

四是锻炼自己的全面发展，工作能力固然重要，其他方面的能力也要重视，成为一个综合素质比较高的人。

通过这次活动，拉近了员工之间的距离，也让公司领导更多倾听到了基层的声音。交流让大家更有凝聚力和战斗力，在领导的调动下，员工们充满干劲儿，信心满满，相信一定会为公司的发展做出更多的贡献！